1 家长：是不是订购和校园业务才能查收作业？
订购用户，可以通过手机短信和客户端同步查看教师下发的作业或通知内容。
未订购用户，只能通过客户端查看教师下发作业或通知内容。
和校园客户端除了提供家校互动服务外，您还可以查看班级通讯录、班级相册、教育资讯、教育资源应用等内容。建议您下载和校园APP享受更多资源服务。
2 家长：孩子毕业了，我怎么注销和校园？
联系学校管理员处理，退订相关业务后您将不再收到和校园相关信息。
3 家长：非山东移动号码能否能订购和校园业务？
可以订购，家长提交相关资料给学校管理员，由学校管理员协助开通业务。
4 家长：要开通和校园，该怎么操作？
家长提交相关资料给学校管理员，由学校管理员开通业务。
5 忘记密码了怎么办？
在登录页面，点击“忘记密码”找回。教师用户联系学校管理员修改，登陆后及时将手机号绑定为账号。
6 收不到验证码短信，怎么办？
1、确认是否是山东移动手机号。2、确认手机有没有停机。3、确认验证码短信是否被拦截。
如非以上原因，联系学校管理员处理。
7 手机号码变更（错了）怎么修改？
联系学校管理员，提交正确的手机号进行资料修改。
8 班级信息、个人信息不对，怎么修改？
提交正确的资料给学校管理员进行更改。
9 拨打免费电话时，为什么会接到自己打给自己的电话？
用户向通讯录内某教师/家长发起免费通话时，平台会向主叫用户及被叫用户依次发起电话通话请求，双方按下接听，通话连接成功。