自2018年启动游戏赠送计划以来，Epic商店已累计向玩家发放超6亿份免费游戏，总价值突破2000美元。这场持续五年的"数字慈善"却未能扭转用户偏好——大量玩家在领取福利后，仍选择回归Steam平台进行消费。这种矛盾现象背后，是Epic商店长期存在的用户体验争议。
在近期与计算机科学家莱克斯·弗里德曼的对话中，Epic首席执行官蒂姆·斯维尼坦率承认平台痼疾："用户认为Epic启动器笨重卡顿，这本质上就是事实。"这位游戏产业领军人物首次公开剖析了平台发展失衡的深层原因：相较于Steam十五年迭代积累的技术优势，Epic在资源分配上长期倾向于商业功能开发。据其透露，团队将主要精力投入游戏版本管理、销售渠道搭建等B端需求，导致C端用户体验优化始终处于次要地位。
这种战略取舍直接反映在功能矩阵的残缺上。当被问及社区生态缺失问题时，斯维尼指出Epic商店至今未建立官方社区、创意工坊及评分系统，而这些恰恰是Steam用户习以为常的基础服务。更令玩家诟病的是，尽管Epic近年陆续补全了好友系统等模块，但启动器响应速度慢、搜索功能低效等核心痛点仍未根治。
值得注意的是，Epic的克制性发展策略与其平台定位密切相关。斯维尼强调，公司无意打造"第二个Steam"，而是选择将社区运营外放至Reddit、Discord等第三方平台。这种轻量化运营思路虽能降低维护成本，却也加剧了用户体验的割裂感。数据显示，Epic商店用户日均使用时长仅为Steam的1/3，侧面印证了平台粘性不足的现实。
面对用户"优化体验"的集体呼声，Epic管理层表现出务实态度。斯维尼承认团队对用户体验升级的投入"始终未达预期"，并承诺将持续投入资源改善基础架构。但当被追问具体时间表时，这位CEO的回应颇具深意："这需要商业收益与技术投入达成新的平衡点。"对于坐拥百款免费游戏的"羊毛党"而言，这场体验革命或许仍需漫长等待。返回搜狐，查看更多