“我试图出售这部 iPhone，因为我有了新的运营商，但所有买家都希望重置它。当它要求我提供密码时，我输入了正确的密码，但没有任何反应，有时它会说验证超时。我已经更改了我的运营商并停用了此功能电话，不确定是不是这个原因。”
-来自苹果社区
在出售、赠送或维修 iPhone 之前，用户通常会选择删除设备上的所有数据以确保隐私。然而，有时，iPhone 擦除所有内容和设置不起作用，导致设备无法正确清除其内容。本文将深入探讨 iPhone 无法擦除数据的常见原因，并提供详细的解决方案以帮助您成功重置设备。
目录
第 1 部分：为什么我无法抹掉我的 iPhone？
第 2 部分：如何修复 iPhone 删除所有内容和设置不起作用的问题
修复 1. 强制重启 iPhone
修复 2. 检查互联网连接
修复 3. 禁用“查找我的 iPhone”
修复4.插入SIM卡
修复5.更新iOS
修复 6. 注销 iCloud 帐户
第 3 部分：擦除 iPhone/iPad 的另一种方法
方式1.使用Coolmuster iOS Eraser [不可恢复]
方式 2. 使用 iTunes
方式 3. 使用 iCloud
第 1 部分：为什么我无法抹掉我的 iPhone？
为什么 iPhone 不允许我删除所有内容和设置？可能的原因有以下几种：
查找我的 iPhone 已启用：激活此功能后，设备将受到 iCloud 锁保护，无法直接删除。
设备已锁定：如果设备处于锁定状态，则擦除功能将不可用。
网络连接问题：擦除操作需要互联网连接；不稳定或断开的网络可能会导致擦除失败。
密码不正确：如果您输入的密码错误或者您的 iPhone 密码不起作用，您将无法使用此方法重置手机。
丢失SIM卡：某些情况下，必须插入有效的SIM卡才能完成身份验证；否则，擦除操作可能会失败。
系统问题：某些系统故障可能会阻止设备正确完成擦除过程。
第 2 部分：如何修复 iPhone 删除所有内容和设置不起作用的问题
在我们了解了可能的原因后，以下是一些基本修复方法，以解决 iPhone 无法删除所有内容和设置的问题。让我们一一检查一下。
修复 1. 强制重启 iPhone
如果您无法抹掉您的 iPhone，您应该做的第一件事就是强制重启您的 iPhone。强制重启可以解决 iPhone 的许多问题，包括 iPhone 不擦除。具体步骤可能因 iPhone 型号而异。
要强制重新启动 iPhone，请按照以下步骤操作：
对于 iPhone X 及更高版本：按下并快速释放“音量调高”按钮，然后按下并快速释放“音量调低”按钮，最后按住“侧面”按钮直至出现 Apple 标志。
对于 iPhone 7 和 7 Plus：同时按住“降低音量”按钮和“侧边”按钮，直到出现 Apple 标志。
对于 iPhone 6 及更早型号：同时按住“电源”按钮和“主页”按钮，直到设备重新启动。
修复 2. 检查互联网连接
抹掉 iPhone 数据时需要稳定的网络连接。您可以尝试切换到更稳定的Wi-Fi网络或重置网络设置以确保连接正常。
要重置网络设置，请按照以下步骤操作：
步骤1. 打开“设置”>“常规”。
步骤 2. 选择“传输或重置 iPhone”>“重置网络设置”。
步骤 3. 输入您的设备密码并单击确认。
修复 3. 禁用“查找我的 iPhone”
“查找我的 iPhone”功能是一款旨在保护用户设备的工具，帮助他们在设备丢失或被盗时找到设备。但是，在擦除之前必须禁用此功能，因为它会阻碍擦除操作。关闭它会消除额外的保护，从而可以更顺利地擦除内容。
操作方法如下：
步骤1.打开“设置”并点击顶部的“Apple ID”。
步骤 2. 选择“查找我的”>“查找我的 iPhone”。
步骤 3. 输入您的 Apple ID 密码，然后关闭该功能。
修复4.插入SIM卡
用户在擦拭旧 iPhone 或 iPad 时经常忘记插入 SIM 卡，从而导致恢复出厂设置过程中出现服务器错误。因此，请确保在抹掉iOS设备时插入了 SIM 卡。
修复5.更新iOS
使用最新版本的iOS不仅可以修复已知的Bug，还可以提高系统的稳定性和安全性。由于旧版iOS版本的兼容性或安全问题，可能会出现“擦除 iPhone 不起作用”的问题，因此建议在尝试擦除设备之前升级到最新版本。
步骤如下：
步骤1. 打开“设置”>“常规”>“软件更新”。 （ iPhone软件更新失败？）
步骤 2. 如果有可用更新，请点击“下载并安装”。
步骤 3. 更新完成后，尝试再次擦除设备。
修复 6. 注销 iCloud 帐户
如果上述方法均无法解决“iPhone 删除所有灰色内容和设置”的问题，请尝试退出您的 iCloud 帐户并重置您的 iPhone。
它的工作原理如下：
步骤1.打开“设置”并点击顶部的Apple ID。
步骤 2. 向下滚动到页面底部，然后点击“退出”。 （无法注销您的 Apple ID ？）
步骤 3. 按照屏幕上的说明完成注销过程。
第 3 部分：擦除 iPhone/iPad 的另一种方法
如果内置擦除方法仍然不起作用，并且您遇到“iPhone 擦除所有内容和设置不起作用”的问题，您可以尝试以下替代解决方案来完成数据擦除。
方式1.使用Coolmuster iOS Eraser [不可恢复]
Coolmuster iOS Eraser是一款专业的数据删除工具，可以彻底擦除 iPhone 上的所有数据，使其无法通过任何iPhone 数据恢复软件恢复。与内置的擦除功能相比，该工具更加全面，特别适合在将设备出售或送给他人之前擦除数据，确保您的数据隐私受到保护。
Coolmuster iOS Eraser的主要特点：
彻底清除 iDevice 中的所有数据，包括隐藏的应用程序、个人信息、系统设置、已删除的文件等。
永久删除现有和已删除的数据，确保其无法恢复。
彻底删除联系人、短信、通话记录、音乐、视频、照片、应用程序及其数据、提醒、日历、书签、浏览历史记录、语音备忘录、笔记和设置（包括 iCloud 和 iTunes 帐户设置）。
使用三个级别的数据擦除：低级别、中级别和高级别。
以100%只读模式运行，保证iOS数据的安全擦除。
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以下是如何使用iOS橡皮擦删除 iPhone 上的所有内容：
01安装后启动应用程序并通过 USB 将 iPhone 连接到计算机。连接后，将出现主界面，允许您删除 iPhone 中的数据。
02在主界面点击“擦除”，选择您喜欢的安全级别并确认。您可以选择“低”、“中”或“高”安全级别。做出选择后，单击“确定”继续。
03在提供的空白处输入“删除”进行确认，然后单击“删除”按钮。当系统提示您确认完全删除 iPhone 数据时，单击“确定”开始该过程。该程序可能会在短暂扫描后开始删除您设备的数据。
04擦除过程完成后，您的 iPhone 将自动重新启动。然后该程序将立即覆盖您的 iPhone 数据。整个过程完成后，iPhone 上的所有数据都将被永久且不可逆转地删除，且无法恢复。然后您可以将您的 iPhone 设置为新的。
方式 2. 使用 iTunes
另一种方法是通过 iTunes 将 iPhone 恢复至出厂设置，以删除所有内容和设置。要通过 iTunes 将 iPhone 恢复至出厂设置，请按照以下步骤操作：
步骤 1. 关闭 iPhone 上的“查找我的 iPhone”功能。 （ 如何关闭“查找我的 iPhone” ？）
步骤 2. 将 iPhone 连接到电脑并打开 iTunes。
步骤 3. 在 iTunes 中选择您的设备，然后单击“恢复 iPhone”。
步骤4.确认操作后，iTunes将自动下载最新的iOS版本并将设备恢复至出厂设置。
方式 3. 使用 iCloud
如果您的 iPhone 连接到 iCloud 帐户并启用了“查找我的 iPhone”，您可以通过 iCloud 远程擦除该设备。操作方法如下：
步骤 1. 在您的电脑或其他设备上访问iCloud.com并使用您的 Apple ID 登录。
步骤 2. 转到“查找我的”页面并选择您的设备。
步骤 3. 单击“抹掉 iPhone”选项并确认操作。
底线
当您的iPhone无法抹掉数据时，您可以一一尝试以上方法来排查并解决问题。对于需要彻底、安全的数据擦除的情况， Coolmuster iOS Eraser是一个可靠的选择，可确保您设备上的数据无法恢复，使其适合将设备出售或赠送给其他人。
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